- Admitimos devoluciones dentro de los 14 días laborables contados desde la fecha de entrega de su pedido. 

- Los productos a devolver han de estar sin abrir y sin usar, y su envase y etiqueta han de estar en perfectas condiciones.

- Le devolvemos el dinero ó se cambia por otro producto de igual valor.

- Si ha pagado gastos de envío porque su pedido no llega al mínimo de 35,00 €, también le devolvemos el importe del envío 

  (en el caso de que quiera que le devolvamos el dinero y no cambiarlo por otro producto).

- ¿ Quién paga los gastos de envío de la devolución?

   * Si la devolución es por cambio de opinión o equivocación del cliente, los gastos de envío corren de su cuenta. Debe enviarnos 

   el producto por el medio que quiera a la siguiente dirección: 

   Aloeplanteco. C/ Salvador Hernández Mellado nº 2. Polg. Ind. Huéchar. 04400 Alhama de Almeria. Almeria.

  * Si la devolución es porque le ha llegado el producto deteriorado, ó por equivocación de Aloeplanteco, los gastos de envío 

   corren de nuestra cuenta. Le enviaremos nuestro transportista a retirar los productos a su dirección.

- Si la devolución del pedido es parcial, en caso de haberse beneficiado de descuentos o regalos, éstos se tendrán que

  devolver si no se cumplen las condiciones para obtenerlos.

- No se admiten devoluciones de hojas frescas de aloe por ser un producto perecedero.

- Los productos a devolver han de embalarse de manera adecuada para que no se deterioren en el transporte, teniendo en 

  cuenta que son envases de cristal. Lo más conveniente es usar el embalaje donde se recibieron.

- Para la devolución, diríjase a [email protected] indicando el número de pedido ó factura, nombre completo, 

  productos a devolver y motivo de la devolución. 

  En caso de devolución del dinero, éste se le devolveráen 14 días desde que recibamos

  los productos y aceptemos la devolución una vez comprobado el estado en el que los recibamos.